Godaddy终于退款了

跟Godaddy客服周旋了几乎一周了,今天终于拿到了退款,爽啊!第一次在国外遇到纠纷,还是比较顺利的解决了。

刚开始的时候写了几封邮件发过去,感觉Godaddy客服的回信在敷衍我。本来一度准备放弃这可怜的7.17刀的,我自己英文不怎么好,懒得跟老外搞拉锯战,但是一想想不能让老外白白赚这几块钱,于是耐着性子一封一封地回信,指出存在的问题,如今还真的拿到退款了。

话说回来,Godaddy的域名转移系统真的有点问题,由于域名注册不足60天,导致的转移失败,还不能取消转移(自然也不能退款了),系统“强制”保留你的转移过程,直到60天以后重新帮你启动转移流程。这样一来,跟抢钱有什么区别~

第一封邮件过去说想退钱,客服回信说你不用着急,60天以后我们帮你重新启动转移过程。

在第二封邮件里,我明确说明不想转移了,因为域名已卖给别人。客服回信说让我去“Payments & Renewing Items”取消相应Item,这样就可以退款了。于是我找到“Payments & Renewing Items”,发现里面根本没有任何Item!见鬼!

Godaddy终于退款

第三封邮件,我说我找不到Item没有办法取消,但是你们的系统的确从我信用卡里扣钱了。于是客服回信说让我取消Pending Transfer里的domain,并给了详细取消流程(还比较细心哈!)。于是,我进入域名控制面板,选中要取消的domain,发现上面所有按钮都是暗灰色的……

第四封,我说了用你们的方法没办法取消转移,因为按钮是暗灰色的。

Godaddy终于退款

这一封也是最关键的,可能老外读懂了我的意思,回信说一切已经弄好,转移过程已被取消,请求已经递交到billing department,由于一些服务是不能退款的,因此需要48小时来处理退款过程。

Godaddy终于退款

今天一早起来,收到一填封名为GoDaddy.com Refund的邮件,里面有个“refund receipt number”(退款收据号码)……登陆GoDaddy后台一看,还真的退回来了。

Godaddy终于退款

个人感觉吧,跟老外周旋,千万不要怕麻烦,要敢于把问题描述清楚,老外还是比较讲理的。只要他读懂了你描述的问题,一般都会给你解决的。

总的来说,这一次的退款过程还比较满意,以后注册domain的时候,还是会选择GoDaddy.com的。

20 thoughts on “Godaddy终于退款了

        1. 其实想知道博主的姓名是比较简单的,直接到备案处查询备案号,一般正规的都是真的

    1. 是啊,哎,我要强烈谴责资本主义社会,因为他们天天在这里“诱惑”我等天朝良民!

  1. 你退款还有?收据?我的怎么没有,目前还没收到~想问问退款需要多长时间?从对方开始退~

  2. 拜托,语气好点,你这个客户语气也太强烈了!用那么多感叹号!!有点素质行吧?我是中国人都看不过去了,注意态度

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